服務(wù)APP-山推股份

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服務(wù)APP

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山推e路行

山推e路行是一款潛心研發(fā)的集互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據技術(shù)于一體的山推智慧服務(wù)APP

一鍵報修一鍵保養設備定位設備工況智能預警智能派工信息交流意見(jiàn)反饋

手機掃描二維碼下載

設備全生命周期管理

該APP通過(guò)提供一鍵報修、一鍵保養、設備定位、設備工況、智能預警、智能派工、信息交流、意見(jiàn) 反饋等功能，為客戶(hù)和山推之間建立便捷溝通和服務(wù)的橋梁，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。人性化的設計，豐富的功能，使山推e路行APP成為用戶(hù)設備全生命周期管理的絕佳工具

設備信息

位置及軌跡

機載GPS系統，可以隨時(shí)查看設備的位置信息和運動(dòng)軌跡
設備狀態(tài)

可以隨時(shí)查看設備的工作狀態(tài)、工時(shí)、油溫、發(fā)動(dòng)機轉速、電壓等信息
健康管理

可以查看設備的預警、保養提醒等信息，同時(shí)可以獲取數據分析及操作建議

配件保障

配件查詢(xún)

對接配件業(yè)務(wù)系統，方便用戶(hù)隨時(shí)隨地在線(xiàn)檢索所需要的配件信息
掃碼領(lǐng)紅包

買(mǎi)配件送福利，掃描配件紅包碼，即刻領(lǐng)取現金紅包
防偽查詢(xún)

掃描配件防偽碼，隨時(shí)查看配件真偽，獨有的語(yǔ)音播報驗真偽功能

報修保養

一鍵報修

用戶(hù)設備出現故障時(shí)，手指點(diǎn)一點(diǎn)就可以完成報修預約，服務(wù)人員第一時(shí)間響應并及時(shí)到達現場(chǎng)維修，既方便又快捷
一鍵保養

手指點(diǎn)一點(diǎn)就可以完成保養預約，服務(wù)人員第一時(shí)間響應并及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行保養服務(wù)，既方便又快捷

高效服務(wù)

響應及時(shí)

山推服務(wù)人員會(huì )第一時(shí)間對客戶(hù)需求做出響應，山推人始終踐行“山推服務(wù)、時(shí)時(shí)處處”的服務(wù)承諾
過(guò)程管理

方便用戶(hù)查詢(xún)工單的實(shí)時(shí)狀態(tài)，隨時(shí)隨地了解工單處理情況
服務(wù)評價(jià)

方便用戶(hù)對服務(wù)人員的態(tài)度、能力、響應及時(shí)性作出評價(jià)

服務(wù)承諾

15 分鐘響應
2 小時(shí)到達
24 小時(shí)解決問(wèn)題

更多詳細內容

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